В Forever у персонажа есть имя и фамилия — так решили проблему занятых ников, когда отдельных игровых миров нет. Два слова вместо одного дали заметно больше простора, и часть игроков этим простором воспользовалась не по назначению.
Что произошло
На форуме поддержки появилась жалоба: игрока отключили от беты, ошибка входа WOW51900338, письма с объяснением он не получал. В теме предположили, что дело в имени персонажа. Через несколько страниц ответил Vrakthris — представитель службы поддержки Blizzard.
Его ответы, дословно:
You should have received an email with the reason, specifically the name that was selected for your WoW: Forever beta character.
Character names must adhere to our naming policies, including in Beta. If you violate those policies that may result in the removal of beta access.
На возражение, что бета для того и нужна, чтобы проверять новую схему имён стресс-тестом, последовало:
It isn't a matter of 'tuning', we know what bad names are and we know people create characters with them all the time.
И про порядок обжалования:
However, if you feel an error was made you'll want to submit an appeal.
Что из этого следует
Три вещи.
Правила выбора имён работают в бете так же, как на боевых серверах. Отдельного, более мягкого режима на время теста нет.
Письмо приходит. Если доступ пропал без видимой причины, стоит проверить папку со спамом: в письме указано конкретное имя, из-за которого доступ сняли.
Жалобы игроков работают. Vrakthris прямо сказал: неподходящие имена остаются незамеченными в основном там, где на них никто не пожаловался. В игре для этого есть встроенная функция отправки жалоб.
Чего мы не знаем
Сколько всего доступов отозвали и снимают ли их пачками или по одной жалобе — Blizzard не говорит. Неизвестно и то, сохранится ли доступ после смены имени: Vrakthris отправляет за этим в апелляцию, а не описывает процедуру.
Отдельно стоит держать в голове, что в паре «имя + фамилия» проверяется не только каждое слово, но и их сочетание — именно оно и даёт большинство спорных случаев.
