Обновлено 2 октября. Спор о банах за имена вышел за пределы игры. По данным noob-club, старший продюсер Том Эллис удалил свою страницу в X и закрыл другие соцсети.

Как пишет noob-club, поводом стала концовка одного из его постов: сочувствия к наказанным он не испытывает и советует им «в следующий раз быть лучше». Части игроков такой тон показался снисходительным. Дальше в сети разошлись снимки его старых публикаций, часть из них подтверждена, часть может оказаться подделкой. Затем, по словам noob-club, появились требования уволить Эллиса, личные нападки и угрозы. Подробности мы сознательно не пересказываем.

Сама Blizzard по поводу ухода продюсера из соцсетей ничего не сообщала. Правила выбора имён и наказания на бете не менялись: всё, что ниже, по-прежнему в силе. До этого Эллис регулярно сам отвечал игрокам в X: например, там он разбирал сбои в первый вечер беты.

Обновлено 26 сентября. Старший продюсер Том Эллис назвал долю: доступа к бете лишились за 0,18% имён. По его словам:

  • Кто пишет, что его выгнали за безобидное имя, говорит неправду: за такое имя просто меняют принудительно, без бана. «Это наша база данных, мы видим всех персонажей, которых вы создали, а не только того, за которого играете».
  • Команда ещё раз перечитала весь список и проверила каждую жалобу в Reddit и Twitter. У каждого, кто выложил свои «безобидные» имена, нашёлся ещё один персонаж, о котором он умолчал. Нашли ровно одного игрока, который, похоже, хотел ролевое имя и случайно попал на оскорбительное слово.
  • Новых правил для Forever не вводили. Всё, за что забрали доступ, было бы запрещено в любой версии WoW. Фильтр имён просто не был готов к двойным именам, а в Blizzard рассчитывали, что за двадцать лет игроки знают, что можно, а что нет.

Обновлено 25 сентября. Blizzard начала принудительно переименовывать персонажей с неподходящими именами, а у части игроков забрала доступ к бете. Обжаловать решение через поддержку нельзя. Русская версия — наш перевод.

Одновременно, по данным Wowhead, у части игроков в эти дни не работала жалоба на имя: игра отвечала «Report System Currently Disabled». Wowhead предполагает, что теперь жалобы снова заработают.

Ниже — то, что мы писали 20 сентября.

В Forever у персонажа есть имя и фамилия — так решили проблему занятых ников, когда отдельных игровых миров нет. Два слова вместо одного дали заметно больше простора, и часть игроков этим простором воспользовалась не по назначению.

Что произошло

На форуме поддержки появилась жалоба: игрока отключили от беты, ошибка входа WOW51900338, письма с объяснением он не получал. В теме предположили, что дело в имени персонажа. Через несколько страниц ответил Vrakthris — представитель службы поддержки Blizzard.

Его ответы, дословно:

You should have received an email with the reason, specifically the name that was selected for your WoW: Forever beta character.

Character names must adhere to our naming policies, including in Beta. If you violate those policies that may result in the removal of beta access.

На возражение, что бета для того и нужна, чтобы проверять новую схему имён стресс-тестом, последовало:

It isn't a matter of 'tuning', we know what bad names are and we know people create characters with them all the time.

И про порядок обжалования:

However, if you feel an error was made you'll want to submit an appeal.

Что из этого следует

Три вещи.

Правила выбора имён работают в бете так же, как на боевых серверах. Отдельного, более мягкого режима на время теста нет.

Письмо приходит. Если доступ пропал без видимой причины, стоит проверить папку со спамом: в письме указано конкретное имя, из-за которого доступ сняли.

Жалобы игроков работают. Vrakthris прямо сказал: неподходящие имена остаются незамеченными в основном там, где на них никто не пожаловался. В игре для этого есть встроенная функция отправки жалоб.

Чего мы не знаем

Сколько всего доступов отозвали и снимают ли их пачками или по одной жалобе — Blizzard не говорит. Неизвестно и то, сохранится ли доступ после смены имени: 20 сентября Vrakthris отправлял за этим в апелляцию, а 25 сентября Blizzard написала, что поддержка апелляции не рассматривает.