Читатель сайта Илья написал нам на почту и принёс подборку обсуждений на форумах Blizzard: владельцы видеокарт Radeon с конца мая сообщают о вылетах World of Warcraft при включённой трассировке, а с открытием беты Forever к этому добавились тайм-ауты видеодрайвера. Мы проверили все четыре темы 20 сентября. Ниже — что в них есть на самом деле и чего в них нет.
В актуальном WoW игра падает при загрузке мира, если включены трассированные тени
Тема на американском форуме открыта 28 мая, сразу после небольшого патча: игра перестала запускаться и падала на загрузке мира с сообщением «World of Warcraft unable to start up 3D acceleration». К 11 июня в ней набралось 35 сообщений от 17 участников.
Совпадает в них одно: режим DX12 работает, если выключить трассированные тени (Ray Traced Shadows). Об этом по отдельности пишут владельцы RX 9070 XT и RX 9060 XT. Там же отметился пользователь Linux с 7900 XTX — у него игра доходит до выбора персонажа и роняет драйвер при входе в мир.
🔴 Речь не только про RX 9070 XT. В майской теме фигурируют как минимум три разные модели Radeon, включая прошлое поколение. Сводить это к одной видеокарте по первым сообщениям было бы неверно.
Отдельная тема от 14 июля описывает тот же сценарий чище: человек поменял RTX 4070 на RX 9070, всё остальное в системе оставил прежним — игра запускается только с выключенной трассировкой, иначе замирает на загрузке мира. При этом другие, более тяжёлые игры на той же карте работают. Обсуждение продолжалось до 8 сентября, в нём 12 сообщений.
В бете Forever картина другая: тайм-ауты драйвера и чёрные экраны
Тема от 18 сентября описывает сбои после патча, вышедшего в ночь на 18 сентября: RX 9070 XT, драйвер 26.10.41.01, Adrenalin 26.8.1. За двое суток в ней набралось 15 сообщений от 15 участников — для беты, открытой 17 сентября, это заметная скорость.
Шесть участников независимо друг от друга пишут, что помогает снижение Secondary Lighting до Fair. Формулировки при этом разные: у одних вылеты прекращаются полностью, у другого игра «всё равно почти неиграбельна».
⚠️ Это обход, а не исправление. И выключение трассированных теней, и снижение Secondary Lighting означают отказ от той самой графики, ради которой настройки существуют. Один из участников прямо пишет, что новое освещение ему нравится и терять его не хочется.
Связь между сбоями в Retail и в бете не установлена
Внешне это две разные поломки: в актуальной игре — ошибка инициализации 3D-ускорения при трассировке, в бете — тайм-аут драйвера при новом освещении. Общее у них только семейство видеокарт. Ни в одной из тем нет данных, которые связывали бы причины, и мы такой связи не утверждаем.
Чего в этих темах нет — ответа Blizzard
На 20 сентября ни в одной из четырёх тем нет ни одного сообщения от сотрудников Blizzard: ни подтверждения, ни просьбы прислать диагностику, ни статуса «воспроизвели». Это проверяется в один клик — у форумов Blizzard сообщения сотрудников помечаются отдельно.
Илья писал и в поддержку напрямую. По его словам, в ответ пришли общие рекомендации по устранению неполадок и предложение обратиться на форумы; на повторную просьбу передать вопрос техническим специалистам содержательного ответа пока нет. Переписку он выложил скриншотами в своей публикации на DTF.
Спасибо за инициативу
Отдельная благодарность Илье: он не просто пожаловался, а собрал разрозненные сообщения в одну хронологию, довёл её до европейского форума Blizzard и прислал нам готовую подборку со ссылками на первоисточники. Такой материал экономит дни работы, и именно из него получаются полезные разборы.
Если вы ловите те же сбои — напишите нам на info@wow-forever.ru: модель видеокарты, версию драйвера, сборку игры и то, какая настройка помогла. Чем больше конкретных конфигураций удастся собрать, тем труднее будет не заметить проблему. Появится ответ Blizzard или AMD — обновим материал.
